Mon GPS Tomtom 4EN52 est en panne depuis le 6 avril 2019, il affiche « ne trouve pas de signal GPS ». Il tourne en boucle sur cette recherche sans en trouver la réponse !

Il faut agir efficacement.

Vous ne le savez peut-être pas mais un GPS ne peut pas fonctionner sans la date exacte ! C’est le cœur de son fonctionnement. Maintenant, si la date est fausse, votre GPS perd les pédales et bugue. C’est la panne et nous allons la réparer dans ces lignes.

1. Histoire…

Ne croyez pas à une Fake-News ou un poisson d’avril. Les puces électroniques des GPS (modèles Trimble ou ST-Micro, les cerveaux de bon nombre d’appareils) sont équipées d’une horloge interne qui compte les semaines en leur attribuant un chiffre allant de 0 à 1023. Puis, passé 1023, il n’y a pas de 1024 et le compteur repart donc à zéro et revient ainsi à une date antérieure.

Il fallait sans doute le savoir mais après le bug de l’an 2000 pour les ordinateurs, il y a le « bug du 6 avril 2019 » pour les GPS. Il ne s’agit pas vraiment d’un bug mais d’une remise à zéro cyclique de la date (et l’heure) tous les 19,7 ans. Et cette fois cela tombe le 6 avril 2019. Ce bug est annoncé depuis 2017, voici un exemple de document américain qui en faisait état : GPS Week Roll Over Issue

2. Réinitialisation du Tomtom

Pour mon Tomtom, et avant de penser « bug », j’ai commencé par faire une réinitialisation de l’appareil.

La manipulation était simple :

• Eteindre l’appareil.
• Appuyer 30 secondes (et je n’ai pas dit 29 mais 30 !) sur le bouton marche/arrêt.
• La procédure commence…
• J’éteins le GPS,
• Je rallume…

Pour ma part, le résultat n’a pas été positif. Une autre piste est en vue.

3. Régler l’horodatage du GPS

Puisqu’il s’agit d’un problème de date, il convient de régler la date. Dans les différents menus du GPS, il faut accéder à [HORLOGE] et choisir le réglage manuel comme je le décris en photos ci-dessous.

Là, votre courage est de mise. La date est en 2009 et je dois avancer les jours un à un (garder le doigt longtemps sur la flèche du haut) pour avancer jusqu’au jour adéquat, puis régler l’heure du jour.

Eteindre le GPS, rallumer. Et hop tout fonctionne.

Cette solution est immédiate et facile mais pourrait ne pas être durable. Il faut donc passer à la mise à jour logiciel.

3. Mettre à jour Tomtom

Contre le bug du 6 avril 2019, Tomtom a publié une page spéciale pour les possesseurs de GPS qui nécessitent une mise à jour.

Il suffit d’indiquer le numéro de série et Tomtom vous dira si l’appareil est concerné par ce problème ou non.

Dans le cas où la date de  l’appareil « revient à zéro » dès le 6 avril 2019, il est nécessaire de suivre la procédure de mise à jour soit en demandant à un spécialiste (nous le faisons pour 39.90 €) soit vous pratiquez la manipulation avec un ordinateur PC.

En toute fin d’article, je liste les produits auxquels s’applique la mise à jour nécessaire. Les Produits sont classés par catégorie.

Pour commencer,

1. Assurez-vous que MyDrive connect est installé sur votre ordinateur sinon on trouve ici : Télécharger l’appli pour Windows®
   S’assurer que sa mise à jour a été faite avant de brancher le GPS.
2. Connectez votre GPS à votre ordinateur avec le câble USB de l’appareil (il y a des problème avec d’autres câbles). Normalement MyDrive Connect doit démarrer automatiquement.
3. Un nouvel écran s’ouvre. Identifiez-vous ou créez un compte au préalable.

Après cette mise à jour, on peut reprendre la solution n°2 ci-dessus pour mettre l’HORLOGE en automatique.

Bonne route…

 un GPS Auto avec  Cartographie Europe à Vie

TomTom Start 42 –

à partir de 99 €

Voici les produits auxquels s’applique une mise à jour nécessaire. Les Produits sont classés ici par catégorie :

  Navigation pour l’automobile

TomTom GO

•        TomTom GO 6000 / 6100
•        TomTom GO 600 / GO 610
•        TomTom GO 5000 / 5100
•        TomTom GO 500 / 510
•        TomTom GO 400
•        TomTom GO 1005
•        TomTom GO LIVE 1000
•        TomTom GO LIVE 1005
•        TomTom GO 1000
•        TomTom GO LIVE 820
•        TomTom GO LIVE 825

TomTom Start

•        TomTom START 62
•        TomTom START 52
•        TomTom START 42
•        TomTom START 60
•        TomTom Start 60 (2012)
•        TomTom START 50
•        TomTom START 40
•        TomTom Start 25
•        TomTom Start 20

TomTom Via

•        TomTom VIA 1400
•        TomTom VIA 1410 / 1415
•        TomTom VIA 1505 / 1515
•        TomTom VIA 1510 / 1515
•        TomTom Via 130 / 135
•        TomTom Via LIVE 125
•        TomTom Via 125
•        TomTom Via LIVE 120
•        TomTom Via 120
•        TomTom Via 110

Navigation pour moto

•      TomTom Rider 400
•      TomTom Rider 40
•      TomTom Rider 410
•      TomTom Rider 42
•      TomTom Rider 420
•      TomTom Rider 450

   Camper & Caravan

•      TomTom GO LIVE 1005 / Camper & Caravan

Truck

•      TOMTOM TRUCKER 6000
•      TomTom Trucker 5000

 Appareils de navigation intégrée

•      Blue&Me – TomTom 2 LIVE
•      Blue&Me – TomTom 2